아주인칼럼
NEW [칼럼] 분명히 잘못된 보고인데 계속 올리면 믿는 리더들
- 홍보실
- 2023-12-07
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[김경일, 심리학과 교수]
수많은 리더들이 저지르는 오류가 바로 잘못된 보고를 믿는 것이다. 그리고 이를 지켜보는 사람들은 안타깝게 생각하면서도 의아해한다. 도대체 왜 그 잘못된 보고를 믿는가? 심지어 철석같이 믿은 그 잘못된 정보에 기초해 후속되는 의사결정에서 실수를 저지르는가?
이러한 일련의 현상을 심리학자들은 이른바 '진실효과(truth effect)'라고 부른다. 진실효과란 반복되는 내용에 대해서는 객관적으로 충분히 의심할 만하지만 더 신뢰하는 현상을 말한다.
이와 관련해 이탈리아 밀라노비코카대학의 시모네 마타벨리(Simone Mattavelli) 교수 연구진이 굉장히 흥미로운 연구를 올해 발표했다. 연구진은 한 실험에서 일반 상식에 관한 다양한 진술문을 참가자들에게 들려줬다. 이 진술문들은 사실인 것도 있었고 아닌 것도 있었으며 참가자들은 각 진술문들의 사실 여부와 그 정도를 평가했다.
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https://www.mk.co.kr/news/business/10892216