아주인칼럼
NEW [칼럼] 웨이터 규칙: 리더의 인품
- 홍보실
- 2023-07-04
- 1991
[조영호, 경영학과 명예교수]
미국 방산 기업 레이시언(Raytheon)의 CEO를 지낸 빌 스완슨(Bill Swanson)은 그가 현장에서 터득한 경영 노하우 33개를 정리하여 책으로 펴냈다(2011). '책에서는 찾을 수 없는 비즈니스 규칙 33가지'가 그것이다. 거기에는 참 지혜로운 것이 많다. 몇 개만 소개하자면⋯ .
▷비판적이지 않다면, 그 일을 열심히 하고 있는 게 아닐 거다.
▷무엇이 빠졌는지 찾아보라. 들어있는 것을 개선할 수 있는 사람은 많겠지만, 빠진 것을 찾아내는 사람은 적다.
▷당신은 읽은 것의 1/3만을, 들은 것의 1/2만을 기억하겠지만, 당신이 느낀 것의 100%를 기억할 것이다.
▷무언가를 결정할 때, 당신보다 한 단계 윗사람이라고 생각하고 결정하라.
그런데 이 33개 규칙 중에서 독자들에게 가장 공감을 준 것이 32번째에 이야기한 '웨이터 규칙(Waiter Rule)'이다. 웨이터 규칙이란 이런 것이다.
(하략)