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NEW [칼럼] "이해했어?" 다그치지 말고 제대로 설명했나 물어보라
- 이솔
- 2017-02-17
- 9484
많은 리더들께서 이런 질문을 하신다. 아니 단순한 질문을 넘어 푸념에 가까울 때도 많다. 그중 하나가 바로, 회의나 미팅에서 폴로어들이 이해 혹은 인식했는지 확인을 수차례 했는데도 나중에 보면 그렇지 않은 경우가 너무나 많다는 것이다. 몇 번을 묻고 확인했는데도 나중에 보면 모르거나 불충분하게 인식하고 있는 경우가 허다한 이유는 도대체 무엇일까?
이때 상대방인 폴로어의 말을 들어보면 그 이유가 대부분 비슷하다. '다그쳐 묻는 분위기에서 다른 많은 사람들 앞에서 그걸 아직 잘 모른다'고 혹은 '아직 확실하게 이해하지 못했다'고 말하는 것이 어렵다는 것이다.
(하략)